Sisältö
- Pelivalikoimamme kattavuuden että taso
- Turvallisuus sekä luotettavuus palveluissamme
- Maksutavat ning kotiutusprosessi
- Asiakastuen tavoitettavuus
Pelivalikoiman laajuus ja taso
Kun asiakas tulee ensimmäisen kertaa linkki täällä, käyttäjää kohtaa kokoelma, joka selkeästi sisältää yli 3500 erilaista pelivaihtoehtoa. Olemme luoneet sivustomme yhteistyössä pelialan johtavien kehittäjien parissa, joka turvaa kaikille pelaajalle mahdollisuuden etsiä aivan itselleen sopivan pelielämyksen. Yhteistyössä toimivat mm. NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Play’n GO, jotka kaikki yhdessä kaikki yhdessä tarjoavat omanlaisensa lisänsä pelikokemukseen.
Kolikkopelit muodostavat tarjontamme rungon, mutta emme suinkaan rajoitumme vain niihin. Livekasino antaa autenttista kasinotunnelmaa välittömästi asiakkaiden olohuoneisiin koulutettujen jakajien ohjauksessa. Klassisten pelien ystävät löytää meiltä korttipelin, ruletti-pelin ja baccarat’n moninaiset versiot. Verified fact: Maltan toimivat kasinot kunnioittavat Malta Gaming Authorityn (MGA) asettamia tarkkoja määräyksiä, mitkä edellyttävät pakollisia säännöllisiä auditointeja ja läpinäkyvän toimintaa käyttäjien turvallisuuden vuoksi.
Pelitarjonnan erikoisuudet
- Jättipottipelit kasvavilla jackpoteilla, joiden voittosummat nousevat yhä
- Yksinomaiset pelituotteet, jotka ei löydy muissa suomalaismarkkinoilta
- Megaways-pelimekaniikat, jotka mahdollistavat tuhansia voittomahdollisuuksia joka ainoalla kierroksella
- Turnauspelaaminen, jossa voit kilpailla muita asiakkaiden parissa reaaliajassa
- Ilmaisversiot melkein kaikesta peleistä turvallisen pelikäytön tukemiseksi
Tietoturva ja turvallisuustaso liiketoiminnassa
Vastuullinen toiminta sekä tietoturva edustavat Casino-lootsille Casino-lootsilla tärkeimmät arvoperusteita. Hyödynnämme SSL-salausta kaikesta tietoliikenneyhteyksissä taataksemme, että pelaajien kaikkien pelaajien henkilötiedot ja rahalliset siirrot ovat täysin turvassa. Datamme säilytetään turvallisissa palvelintiloissa, joihin pääsy on ollut tiukasti rajoitettua.
Lisenssimme on myönnetty saatu EU:hun kuuluvan rekisterissä, joka takaa korkean pelaajien suojan asteen. Toteutamme tarkkoja rahanpesua ehkäiseviä säännöksiä sekä pyydämme henkilöllisyyden oikeellisuuden varmistamisen ennen ensimmäisen ensimmäistäkään kotiutusta. Tämä menettely suojaa niin pelaajia että kasino-operaattoria kasinona.
Maksutavat ning nostoprosessi
Olemme tarkasti kehittäneet maksuinfrastruktuurimme suomalaisten asiakkaiden vaatimuksia mielessä. Talletustransaktiot hoidetaan heti, jotta pelielämys voi heti käynnistyä ilman viiveitä. Nostokyselyt prosessoidaan 24 tuntia sisällä arkipäivisin, mikä on alan parhaimpiin kuuluviin käsittelyaikoja kotimaassa.
| Tilisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 20€ / 10,000€ |
| Trustly | Heti | Heti – 24h | 10€ / 5,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 3-5 pankkipäivää | 10€ / 3,000€ |
| E-lompakot | Instant | 24h | 10€ / 5,000€ |
Bonusjärjestelmämme rakenne
Casino-loots antaa kattavan bonusohjelman, joka palkitsee sekä uudet sekä kanta-asiakkaat. Aloitusbonus jakaantuu monelle maksuerille, joka antaa pelaajalle laajemman mahdollisuuden tutustumaan tarjontaamme. Uskollisille pelaajillemme myönnämme viikoittain reload-bonuksia, rahavakuutustarjouksia ja vip-järjestelmän, jossa bonukset paranevat käyttäjän pelikäyttäytymisen perusteella.
- Tervetuliaisbonus: Ensimmäisen talletuksen bonus 100% jopa 200 euron rajaan asti plus 100 vapaakierrosta valituissa kolikkopeleissä
- Ylellisyysohjelma: 4 erillistä leveliä, missä kussakin kehittyvä käteispalautus ning pikaiset kotiutukset
- Uudelleenlatausbonukset: Viikoittain tarjottavat täydennysbonukset kanta- käyttäjille
- Turnausvoitot: Kuukausittain järjestettävät pelikampanjat, joiden kokonais- palkintopotti voi hyvin kohota jopa 50,000 euroksi
Asiakastukemme tavoitettavuus
Tukitiimimme palvelee suomeksi jokaisena päivänä kello 09:00-01:00. Saat meidät kiinni live-chatin välityksellä alle minuutissa keskimäärin, ning sähköposteihimme reagoimme 4 h kuluessa. Olemme kattavasti valmentaneet tiimimme havaitsemaan turvallisen pelaamisen oireita ning mahdollistamaan tukea tukea tarvitseville.
Yleisimmin esitetyt kysymykset -osio verkkosivuillamme käsittää yli peräti 80 prosenttia yleisimmistä kysymyksistä, mikä samalla sallii ketterän omaehtoisen avun. Hiomme yhä palveluvalikoimaamme asiakkaiden palautteen pohjalta, kun pelkästään kuulemalla asiakkaitamme pystymme säilyä toimialan eturintamassa.