Sisällysluettelo
- Pelivalikoima ja Käyttökokemus
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Bonusten järjestelmä ja Tarjoukset
- Tietoturva ja Toimilupa
- Asiakastuki ja Yhteystiedot
Pelitarjonta ja Pelielämys
Me olemme luoneet BetAlice casino -peliympäristömme esittämään asiakkaille laajan valinnan korkeatasoisia pelituotteita, jotka kaikki käsittävät koko yleisimmät osa-alueet. Pelikirjastoomme sisältyy enemmän kuin 3000 ainutlaatuista peliä ylitse 50 studion toimittamana, joka varmistaa monipuolisen viihteen kullekin käyttäjälle.
Kolikkopelit muodostavat valikoimamme ydinosan, ja tarjontaamme kuuluu klassisia 3-rullaisia kolikkopelejä, videoslotteja sekä kumuloituvia jackpot-pelejä. Klassikkopelit ovat edustettuina kattavasti, sisältäen rulettin, mustan jaakon ja korttipokerin lukuisat versiot. Live-kasinoomme tuodaan yhdessä toimialan merkittävimpien studiokumppaneiden yhteydessä, esittäen autenttista kasinotunnelmaa suoraan kotoa käsin.
| Hedelmäpelit | 2200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Kasinopöytäpelit | 350+ | Evolution, Playtech, Red Tiger | 97.8% |
| Live-kasino | 280+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jättipottipelit | 120+ | Microgaming, NetEnt, Yggdrasil | 94.5% |
| Muut vaihtoehdot | 50+ | Spribe, TVBet, Lucky Streak | 95.8% |
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Maksutapavalikoimamme on kehitetty palvelemaan suomalaisten käyttäjien vaatimuksiin. Käytössämme on käytössä monipuolinen valikoima sekä niin klassisia kuin nykyaikaisia maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki vastaavat korkeimmat turvallisuusvaatimukset.
Maksut käsitellään välittömästi, mikä mahdollistaa pelaamisen käynnistämisen välittömästi. Nostotilaukset hoidetaan ympäri päivän, ja kesto määräytyy käytetystä maksuvaihtoehdosta. Verkon maksulompakot tuovat pikaisimman kotiutusvaihtoehdon, yleensä 0-24 tuntia toimitusajalla. Pankkisiirrot ja korttimaksut voivat viedä 1-3 työpäivää.
Yleisimmät Maksuvaihtoehdot Sivustolla
- Suorat pankkisiirrot: Jokainen kotimaisten johtavat pankkiyhtiöt, sisältäen Nordea, OP, Danske Bank ja Handelsbanken – instant talletukset ja nopeat nostotapahtumat
- Verkko- maksulompakot: Trustly, MuchBetter, Skrill ja Neteller tarjoavat nopeat siirrot vailla erillisen käyttäjätilin luontia
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin ja Tether – yksityiset ja nopeat tapahtumat alhaisilla kulutuksilla
- Korttimaksut: Visa ja Mastercard ovat saatavilla niin rahansiirtoihin kuin nostotapahtumiin, kumppanuutemme turvaa turvalliset tapahtumat
| Verkkopankki | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ | 0€ |
| Trustly | Instant | 0-2h | 20€ / 20,000€ | 0€ |
| Digitaaliset valuutat | 15-30min | 30-60min | 20€ / 50,000€ | Lohkoketjun mukaan |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | 10€ / 5,000€ | 0€ |
| Skrill/Neteller | Instant | 0-12h | 10€ / 15,000€ | 0€ |
Bonusten järjestelmä ja Promootiot
Kasino bonusvalikoimamme on suunniteltu tuomaan etuja niin uusia että vakituisia asiakkaita. Tuomme monipuolisia bonuksia, jotka vastaavat vaihteleviin pelaamistyyleihin ja budjettikokoihin.
Liittymispaketissa liittyvät talletusbonus ja vapaa kierrokset, jotka kohdistetaan useamman ensimmäisen maksun jaksolle. Kierrätysvaatimuksemme määräytyvät markkinoiden keskiarvossa, tyypillisesti 35-kertainen bonusrahan osalta. Olemme sitoutuneet läpinäkyvään toimintaan, ja jokainen bonussäännöt löytyy ymmärrettävästi esitetty ehtosivullamme.
Viikoittaiset ja Kuukausittaiset Promootiot
- Maanantai-Boost: Uuden viikon aloitus käynnistyy uudelleenlatausedulla, joka tarjous tarjoaa 50% extrabonuksen viikon ensi viikottaiseen maksuun maksimissaan 200 euron
- Keskiviikon Ilmaispyöräytykset: Toimintaan osallistuvat pelaajat keräävät itsestään 25-100 ilmaiskierrosta erikseen määrätyissä hedelmäpeleissä
- Viikonloppujen Käteispalautus: Perjantaista sunnuntaihin kertyneet negatiivinen tulos kompensoidaan 10% hyvityksenä, maksimissaan 500 euroa
- Kk- Turnaustilaisuus: Joka ikisessä kalenterikuukaudessa järjestetään teemoitettu kilpailu, jonka kilpailun voittosumma vastaa minimissään 10,000 euroa palkinnoksi 100 parhaan pelaajan joukossa
- VIP-järjestelmä: Uskollisuusohjelmamme bonusohjelma tuo viisi erikoista tasoa, missä kukin tuottaa korkeampia etuja, oman VIP-managerin ja poikkeuksellisia tarjouksia
Turvallisuus ja Toimilupa
Pelialustamme toimii Curacaon viranomais- sääntelyviranomaisen myöntämällä toimiluvalla (lisenssi nro 1668/JAZ), joka lisenssi takaa operointiemme lainmukaisuuden ja kontrollin. Lisenssimme on annettu vuodenvaihteessa 2019, ja olemme yhdessä sittemmin läpäisseet kaikki säännölliset tarkastukset puhtaasti.
Käytämme toimialan huippuluokan 256-bit SSL-salausta koko tiedonsiirron varjelemiseksi. Käyttäjätilit suojataan kaksivaiheisella varmentamisella, ja kaikki yksityiset datat säilytetään GDPR-normien mukaan. Maksusiirtomme suoritetaan sertifioitujen maksuprosessorien kautta, jotka ovat PCI DSS -standardien mukaiset.
Vastuuntuntoinen pelikäyttäytyminen on operointiemme kulmakivi. Tuomme laajan kirjon välineitä pelikäyttäytymisen hallintaan, kuten maksumäärät, peliaika-ajastimet, tauotuksen pitämisen vaihtoehto ja pysyvä sulkeminen. Partnereihin lasketaan Peluuri ja Gamban, joiden palvelut tuovat ylimääräistä tukea pelihaittojen ehkäisyyn.
Asiakaspalvelu ja Yhteystiedot
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa läpi 24 tunnin, joka päivä vuodessa. Henkilöstömme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, joiden kaikki osaavat laadukasta suomen kieltä että international-kieltä. Aikomme reagoimaan jokaiseen kyselyihin parhaan mukaan ripeästi ja tuloksellisesti.
Suora chat -palvelumme on nopein tapa hankkia avustusta, tyypillinen vastausaika on alittaa 2 min. Sähköposteihin vastaamme tavallisesti 2-4 tuntia sisään, kuitenkin monimutkaisemmat kyselyt mahdollisesti vaatia pidennetyn käsittelyjakson. Sivuillamme on monipuolinen UKK-osio, joka osio sisältää tavallisimmat asiat ja haasteet.
Keskeytymätön kehittäminen on meille oleellista. Keräämme aktiivisesti asiakkaiden palautetta ja implementoimme päivityksiä toistuvasti. Päämääränämme on tarjota toimialan huippu kasinokokemus, joka lopputulos liittää laadun, tietoturvan ja asiakastyytyväisyyden.